Bien que la solution antivirus d’Avast paraisse particulièrement chargée, les fonctionnalités payantes telles que le scan prédictif, des technologies anti-ransomware et anti-phishing, et l’analyse cloud CyberCapture font d’Avast une solution fiable parmi les différents produits antivirus disponibles.
Même si vous ne vous y connaissez pas en antivirus, vous apprécierez la fonction Ne Pas Déranger d’Avast, qui empêche les notifications en pop-up de vous perturber pendant que vous jouez sur votre machine, ou encore le mode Sandbox, qui vous permet de tester des fichiers dans un environnement confiné pour vous assurez qu’ils ne soient pas dangereux.
Compatibilité plateformes et appareils
À l’inverse de certaines autres solutions antivirus, Avast se montre assez accommodant niveau appareils. Les versions Android et iOS sont téléchargeables gratuitement, bien que les souscriptions avec add-ons comme le VPN puissent s’avérer assez onéreuses. Quelle que soit la souscription que vous envisagez, Avast vous informe à l’avance de la compatibilité de cette dernière avec votre appareil.
Expérience Utilisateur
Comme pour tous les antivirus gratuits, il est normal de s’inquiéter d’avoir un grand nombre de fonctionnalités bloquées ou payantes qui rendent le logiciel incroyablement pénible d’utilisation. Bien qu’Avast se soit rendu coupable de ce genre de pratiques commerciales par le passé, ils essaient aujourd’hui d’atténuer cet aspect. Au lieu de demander à l’utilisateur de souscrire en permanence, certaines fonctions sont simplement annotées d’un verrou orange, signalant que ces fonctions sont payantes.
Cependant, que vous utilisiez la version gratuite ou la version payante, l’interface d’Avast est très facile à prendre en main. Chaque fonction est clairement indiquée avec une icône qui lui est propre, et, même dans la version gratuite, vous pouvez choisir parmi 46 langues différentes pour rendre votre expérience avec Avast d’autant plus fluide.
Souscriptions et Tarifs
- En grande partie, le succès d’Avast est dû à la popularité constante de son offre gratuite. Pour zéro dollars par mois, vous avez droit à une protection continue contre les virus et les ransomwares, à un scan réseau, au mode Ne Pas Déranger, et au gestionnaire de mots de passe d’Avast. Si vous souhaitez encore plus de fonctionnalités, la souscription au dessus sera l’offre Internet Security. À partir de 59.99$ par an, la solution Internet Security d’Avast propose un sacré arsenal: encryption de fichiers contre le ransomware, protection des serveurs webmail, et un pare-feu personnel.
- La solution antivirus Avast la plus onéreuse, l’offre Premier, propose un rapport qualité-prix très intéressant. Elle commence à un tarif de 219.99$ par an, couvre 10 appareils, et comprend des fonctions de protection de webcam, des mises à jour automatiques pour combler des vulnérabilités, et une déchiqueteuse électronique pour supprimer des fichiers définitivement.
- Vous pouvez également opter pour des souscriptions sur plusieurs années, avec une remise considérable, ou encore partir sur une période d’essai remboursable de 30 jours.
Modes de paiement
Avast propose les options standard de paiement; par carte bancaire ou via PayPal.
Service Client
La bonne nouvelle, c’est qu’Avast possède un service client réactif avec un très bon temps de résolution par rapport à la moyenne du marché, et que leur documentation est une véritable mine d’or contenant des instructions détaillées pour l’utilisation de tous les logiciels Avast et leurs produits affiliés. En revanche, les options de support sont un peu limitées: les formules gratuites vous redirigent vers la documentation ou le forum de la communauté, tandis que les solutions payantes proposent un support par chat ou par email, mais pas par téléphone.
Si vous souhaitez avoir un contact par téléphone 24h/24 et 7j/7 avec une équipe de support (certes amicale et compétente), vous devrez débourser au moins 199$ par an. Cela dit, le forum de la communauté d’Avast est un centre actif regorgeant d’informations techniques, et d’après notre expérience, il est facile et rapide de se faire aider par un membre aguerri de la communauté ou de se référer à un post plus ancien.
Conclusion
Avast part avec une longueur d’avance grâce à son offre gratuite efficace, et ses offres payantes frôlent l’extraordinaire. De par leurs résultats constamment positifs lors de tests antivirus et avec leur formule gratuite qui est en elle-même très performante, Avast est à la fois un très bon antivirus pour ceux qui débutent, et une valeur sûre pour les utilisateurs confirmés.
Nous recommandons d’abord d’essayer l’interface et les fonctionnalités via la solution gratuite, puis d’investir dans des fonctions payantes en fonction des besoins. Une solution antivirus efficace et intuitive, Avast se place très haut dans notre liste d’antivirus recommandés.