Accessibilité des plateformes et des appareils
La couverture globale des dispositifs de Norton est très inclusive. La plupart des formules de l'éditeur d'antivirus sont compatibles avec les systèmes d'exploitation PC, Mac, Android et iOS. Toutefois, il est utile de lire les petits caractères, en particulier dans les forfaits plus spécialisés, afin de s'assurer que votre appareil soit couvert. Par exemple, le forfait de contrôle parental n'est pas disponible pour les ordinateurs Mac.
Expérience utilisateur
L'expérience utilisateur de Norton est à la hauteur des attentes, que vous soyez novice en matière de cybersécurité ou que vous ayez une connaissance approfondie de l'état actuel de la cybercriminalité. Les débutants apprécieront l'interface intuitive du produit, avec des icônes conviviales éclairant chaque section des activités des services. Pour les utilisateurs qui souhaitent avoir plus de contrôle sur les analyses effectuées par Norton, la section de configuration avancée du produit est tout aussi simple à utiliser.
Le dépannage peut être facilement effectué par vous-même en consultant le forum communautaire ou la base de connaissances de Norton, lesquels couvrent tous deux les questions et les problèmes auxquels les utilisateurs sont fréquemment confrontés.
Formules et tarifs
En tant que leader mondial de la protection antivirus, Norton propose une liste étendue de forfaits à des prix compétitifs pour répondre aux différents besoins et budgets des particuliers et des petites entreprises. Le forfait le plus basique de la société, Norton Antivirus Plus, commence à 7,99 € par mois et couvre un seul ordinateur. Outre la protection contre les logiciels malveillants, les ransomwares et l'antivirus, cette formule comprend également une protection de la confidentialité en ligne, un pare-feu, une sauvegarde dans le cloud de 2 Go et une protection des mots de passe.
Si vous avez plus d'un appareil à protéger, vous pouvez passer à Norton 360 Deluxe pour 9,99 € par mois. Cette formule couvre cinq ordinateurs, tablettes ou smartphones, offre une sauvegarde dans le cloud de 50 Go, un contrôle parental et une surveillance du dark web.
Son plan pour les particuliers le plus cher, Norton 360 avec LifeLock Select, commence à 9,99 € pour la première année, et coûte ensuite 14,99 € par mois. Avec LifeLock select, vous bénéficiez d'une couverture pour un maximum de 5 appareils, d'une sauvegarde dans le nuage de 100 Go, d'une détection des fraudes et du suivi du crédit, d'une assurance contre le vol d'identité et même d'une aide administrative lorsque vous perdez votre portefeuille (physique).
Il existe d'autres offres de protection plus spécifiques que vous pouvez acheter auprès de Norton. Par exemple, vous pouvez souscrire au service de contrôle parental pour 49,99 € afin de suivre les habitudes de navigation de vos enfants et d'agir en conséquence. Un plan VPN sécurisé est proposé à partir de 4,99 € par mois et permet de protéger vos informations privées lorsque vous utilisez un réseau Wi-Fi public pour consulter le Web sur votre appareil.
Il existe également des formules mobiles pour Android et iOS à partir de 14,99 € par an pour protéger votre smartphone et vos tablettes contre les applications et les acteurs malveillants. Enfin, le plan Norton Small Business commence à 99,99 € par an et offre une couverture personnalisable pour 5 appareils, avec une configuration simple et un support complet.
Les formules gratuites sont disponibles pour PC, les formules payantes pour PC, Mac, Android et iOS vont de 34,99 € à 104,99 € par an.
Mode de paiement
Norton vous propose deux options pour payer le ou les forfaits que vous avez sélectionnés : paiement sécurisé par carte de crédit sur son site Web ou avec PayPal.
Service clientèle
Norton a misé sur le développement d'une expérience d'assistance cinq étoiles, et cela se voit. La cybercriminalité ne connaît pas de répit, mais les lignes d'assistance de Norton non plus. La société propose deux canaux principaux pour joindre un agent en direct (chat en direct et téléphone), tous deux ouverts 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an.
Vous pouvez également demander de l'aide via les comptes Facebook et Twitter de Norton ou poser vos questions sur le forum de la communauté Norton, qui est modéré par des employés de Norton. Quel que soit le moyen utilisé pour joindre le personnel du support client de Norton, vous êtes sûr d'obtenir une aide rapide et efficace de la part de quelqu'un qui connaît les tenants et les aboutissants de la cybersécurité.
Conclusion
Norton Antivirus est un excellent choix pour les particuliers ou les petites entreprises qui ne veulent pas faire de compromis sur la sécurité de leurs appareils ou de leur activité en ligne. Grâce à ses fonctions qui repoussent les menaces et vous empêchent d'accéder à des sites Web douteux, le tout à un prix abordable, Norton vous permet de faire de la sécurité et de la confidentialité en ligne une priorité pour vous, pour votre entreprise et pour votre famille.
