Accessibilité de la plateforme et des appareils
Bitdefender est disponible sur Windows et MacOS, ainsi que sur les appareils mobiles iOS et Android. Les utilisateurs de Windows doivent avoir Windows 7-10, tandis que les utilisateurs de Mac doivent avoir OS X 10.10 (Yosemite) ou plus.
Expérience utilisateur
Bitdefender se distingue par sa facilité d’utilisation ainsi que par son interface intuitive qui aide les utilisateurs débutants et experts à tirer le meilleur parti de l'antivirus. L'installation est assez rapide sur les appareils Windows et Mac. Une fois terminée, Bitdefender lance automatiquement une analyse initiale.
Vous pouvez également modifier facilement vos paramètres d'analyse pour les adapter à votre emploi du temps, ainsi que gérer vos programmes sécurisés, votre liste de sites Web autorisés, etc.
Formules et tarifs
Bien que Bitdefender propose un large éventail de services et de formules, ses deux principaux produits constituent un excellent point de départ, quels que soient vos appareils et vos besoins. Bitdefender Premium Security débute à 89,99 € par an et couvre jusqu'à 10 appareils fonctionnant sous Windows, MacOS, iOS et Android.
Cette formule offre une protection contre le hameçonnage, la fraude et les ransomwares, ainsi que des outils d'optimisation des performances et une suite de fonctions de confidentialité comprenant la couverture VPN, l'anti-traçage, la sécurité bancaire et le cryptage des fichiers.
Bitdefender Total Security est plus abordable, à 39,98 € par an pour un maximum de cinq appareils. Bien que ce plan ne comprenne pas de couverture VPN, il offre un pare-feu robuste, des outils antivol et bon nombre des fonctionnalités proposées par Premium Security.
Les utilisateurs de Mac peuvent également acheter une version spécifique de Bitdefender pour Mac à partir de 34,99 € par an pour trois appareils, bien que cette offre comporte moins de fonctionnalités que les deux autres mentionnées ci-dessus.
Les utilisateurs d'Android peuvent également accéder à une version propre à la sécurité mobile pour 14,99 €, tandis que les utilisateurs d'iOS peuvent télécharger une version gratuite qui comprend des outils de protection de la vie privée en ligne et un accès au contenu géo-restreint.
Méthodes de paiement
Vous pouvez payer votre abonnement Bitdefender par carte de crédit, PayPal ou virement bancaire.
Service clientèle
Nous avons été impressionnés par la qualité et l'étendue des options de support client proposées par Bitdefender. Si vous rencontrez des difficultés ou si vous avez besoin de réponses à des questions urgentes, la société assure un service téléphonique via l'un de ses nombreux numéros d'assistance dans le monde entier (les heures de disponibilité varient en fonction du lieu), et affirme qu'il faut 10 minutes pour répondre aux utilisateurs.
Si vous avez besoin d'une réponse plus rapide, vous pouvez opter pour la fonction de chat en direct directement sur le site Web de Bitdefender afin de dialoguer avec un membre du personnel d'assistance. Pour les personnes à l'aise avec la recherche de réponses, le forum de l'entreprise comprend des réponses aux questions courantes soulevées à la fois par les membres de la communauté et par les experts de l'entreprise. Si vous disposez d'un peu de temps ou si vous rencontrez un problème qui n'est pas urgent, vous pouvez également envoyer un courriel à l'entreprise et recevoir une réponse dans un délai d'un ou deux jours ouvrables.
Dans l'ensemble, nous avons été impressionnés par la variété des options d'assistance disponibles (peu de sociétés antivirus offrent autant d'alternatives) et par le niveau de service que nous avons reçu.
Conclusion
Bitdefender, l'un des éditeurs d'antivirus les mieux établis sur le marché, continue de renforcer sa réputation grâce à une variété d'outils de cybersécurité spécifiques et complets. Les multiples plans de la société peuvent couvrir les systèmes d'exploitation des ordinateurs Microsoft et Apple, ainsi que les appareils Android et iOS que vous pouvez avoir.
Avec d'excellents résultats en matière de protection contre les ransomwares et les logiciels malveillants, vous pouvez également être tranquille en sachant que vos données sont en sécurité. Dans l'ensemble, Bitdefender est un outil précieux pour les débutants qui souhaitent se protéger et protéger leur famille.
